Elveszett dokumentum esetén megkeressük az olvasó adatlapját, megnyitjuk a kölcsönzéseit.
Kijelöljük az a dokumentumot, aminek az elvesztését az olvasó bejelentette, majd a felső panel jobb oldalán található lehetőségek közül az „Elveszett” gombra kattintunk.
Az elvesztés tényének megerősítését egy felugró ablakban kell megtenni, itt az „Igen” gombra kell kattintani.
A következő felugró ablak a térítés összegére kérdez rá. Abban az esetben, ha tudjuk ennek az összegét, akkor azt ide kell beírni és az „OK” gombra kattintani. Ha nem tudjuk az összeget és utólag akarjuk majd felvenni az olvasó nevéhez a díjat, akkor az automatikusan megjelenő 0 (nulla) Ft módosítása nélkül kattintunk az „OK” gombra. Később az összeget a „Pénzügyek” résznél tudjuk majd az olvasó nevéhez felvenni.
Ha az olvasó kifizette a dokumentum árát, a példányt töröljük a nevéről. Az olvasó kölcsönzéseinél vagyunk, kijelöljük az elveszett dokumentumot, majd a felső panelen lévő „Töröl” gombra kattintunk.
A felugró ablakban meg kell erősíteni a törlés jóváhagyását az „Igen” gomb megnyomásával. Ezzel törli a rendszer a példányt az olvasó nevéről.
A példány feldolgozási státuszát át kell állítani elveszettre vagy selejtezettre a könyvtár gyakorlatának megfelelően.